Última actualización: 24 de mayo de 2025
Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de
utilizar nuestros servicios de alquiler de vehículos.
1. Introducción
Estos términos y condiciones (junto con los documentos a los que se
hace referencia en ellos) le indican las condiciones en las que
puede utilizar nuestros servicios de alquiler de vehículos, ya sea a
través de nuestro sitio web o directamente en nuestras oficinas. Al
utilizar nuestros servicios, usted confirma que acepta estos
términos y condiciones y que se compromete a cumplirlos.
2. Información sobre nosotros
Viaje Fácil Alquiler S.L. es una empresa registrada en España con
número de identificación fiscal B12345678 y domicilio social en
Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España.
3. Reservas y pagos
3.1 Para realizar una reserva, debe tener al menos 21 años (25 años
para ciertos grupos de vehículos) y poseer un permiso de conducir
válido con al menos 1 año de antigüedad.
3.2 Al realizar una reserva, se le solicitará un depósito que puede
variar según el tipo de vehículo.
3.3 El pago completo se realizará en el momento de la recogida del
vehículo, a menos que se haya acordado lo contrario.
3.4 Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y
débito. No aceptamos efectivo para el pago del alquiler.
4. Recogida y devolución del vehículo
4.1 Debe presentar un documento de identidad válido y un permiso de
conducir válido en el momento de la recogida.
4.2 El vehículo debe ser devuelto en la fecha, hora y ubicación
acordadas. Se aplicarán cargos adicionales por devoluciones tardías
o en ubicaciones diferentes a las acordadas.
4.3 El vehículo debe ser devuelto con el mismo nivel de combustible
con el que se entregó, a menos que se haya contratado la opción de
"tanque lleno".
5. Uso del vehículo
5.1 El vehículo solo puede ser conducido por los conductores
nombrados en el contrato de alquiler.
5.2 El vehículo debe ser utilizado de manera responsable y legal,
respetando todas las normas de tráfico.
5.3 Está prohibido:
-
Conducir bajo la influencia del alcohol, drogas o cualquier otra
sustancia que pueda afectar su capacidad para conducir.
- Utilizar el vehículo para actividades ilegales.
- Transportar mercancías peligrosas o prohibidas.
- Participar en carreras, pruebas o competiciones.
-
Conducir fuera de las carreteras pavimentadas o en condiciones
para las que el vehículo no está diseñado.
-
Exceder el número máximo de pasajeros permitido para el vehículo.
6. Seguro y responsabilidad
6.1 Todos nuestros vehículos incluyen un seguro básico con
franquicia.
6.2 Ofrecemos opciones de seguro adicionales para reducir o eliminar
la franquicia.
6.3 El cliente será responsable de cualquier daño causado al
vehículo durante el período de alquiler que no esté cubierto por el
seguro.
7. Cancelaciones y modificaciones
7.1 Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación a
la fecha de recogida recibirán un reembolso completo del depósito.
7.2 Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación
pueden estar sujetas a un cargo.
7.3 Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden
resultar en cambios en el precio del alquiler.
8. Protección de datos
8.1 Recopilamos y procesamos sus datos personales de acuerdo con
nuestra Política de Privacidad.
9. Ley aplicable y jurisdicción
9.1 Estos términos y condiciones se rigen por la ley española.
9.2 Cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones
estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales
españoles.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones,
contáctenos en:
Viaje Fácil Alquiler S.L.
Calle Gran Vía 28
28013 Madrid, España
Email: info@viajefacilalquiler.com
Teléfono: +34 911 71 12 74
